Q and A よくあるご質問

予約

予約は必要ですか？

当スパは予約優先制となっております。あらかじめ電話にて、ご希望の日時、トリートメントメニューと時間をご予約ください。
ご予約なしでご来店いただいた場合は、予約状況によってお受けできない可能性がございますのでご了承ください。

トリートメント時間の他にどのくらいの時間を考えておけば良いですか？

ホームページやリーフレットに記載している所要時間は、トリートメントのお時間です。トリートメントの他に、お着替えやカウンセリング、お茶などを飲みながらリラックスしていただくお時間を40分くらいを目安にお考えいただくと良いと思います。何時までにお店を出たい等のご要望がございましたらご予約時にご相談ください。

予約時間に来店したら良いのですか？

ご予約いただきましたお時間から、トリートメントを開始させていただきます。 トリートメントの前に、当日の体調をおうかがいしたり、お悩みをお聞かせいただいたりするカウンセリングを行いますので、ご予約時間の5分前にはお越しください。

トリートメントメニューが決まらない場合はどうしたらいいですか？

お電話でご相談ください。受付スタッフもしくはセラピストがご希望をおうかがいしながらご提案させていただきます。

予約の時間に遅れてしまう場合はどうしたら良いですか？

予約時間に遅れそうだとわかった時点でご連絡の上ご相談ください。 また、他のお客様のご予約状況によって、トリートメントの変更もしくはトリートメント時間の短縮をさせていただく可能性がございますことをご了承ください。

予約をキャンセルしなくてはいけない場合はどうしたら良いですか？

キャンセルが決定した時点でご連絡ください。ご連絡なくキャンセルされた場合はキャンセルチャージが発生する場合もございますのでご了承ください。

施術

体調が悪い時はどうしたら良いですか？

生理中、高血圧、体調不良、アレルギー症の方、医師にかかっている方、薬を服用されている方、アルコールを摂取された方、妊娠中、授乳中の方は、必ずご予約時にお申し出ください。トリートメントがお受けいただけない場合もございます。
また、ご予約後に体調が悪くなった場合はあらかじめお電話でご相談ください。
その他にも体調に不安がある場合などは、お受けいただくことが可能なメニューかどうか等もお気軽にご相談ください。

トリートメント時の服装は？

ボディトリートメントをお受けになるお客様は衛生的な使い捨て紙ショーツにお着替えいただいております。ご希望のお客様はアンダーウェア（ショーツ）をお付けいただいたままでも結構です。フェイシャルトリートメントをお受けいただく方は、アンダーウェアのままで、ラップタオルにお着替えいただきます。

コンタクトレンズを装着したままでも受けられますか？

装着したままでもお受けいただけますが、外していただいた方が、よりリラックスしていただけます。トリートメント前に外せるように保存液等をお持ちいただくことをおすすめしております。

トリートメント途中のメニュー変更も可能ですか？

はい。当日の予約状況にもよりますが、オプションの追加やトリートメントの延長もお受けしておりますのでお気軽にお申し付けください。
人気のオプションメニューはヘッドマッサージです。お疲れが溜まっている時は特に効果的です。
また、パッケージメニューへの変更や他のコースも受けてみたいなどのご要望がありましたら担当セラピストにご相談ください。

その他

入浴はできますか？

はい。当スパにはバスルームがございますので、トリートメントの前後にご入浴していただけます。（オプションメニューとなりますが一部コースにセットのものもございますのでご利用ください）ご入浴をご希望のお客様はご予約時にお申し付けください。トリートメントをより効果的なものにするため、トリートメントの前にご入浴いただくことをおすすめしております。

はじめてのスパなので緊張するのですが・・・

お客様の初めてのスパ体験を歓迎するスタッフばかりですのでご安心ください。
ご予約のお電話でもわからない点は何でもご質問ください。完全個室でプライバシーに配慮したゆったりしていただけるお部屋ですのでリラックスしていただけます。どうしても1人では緊張するという方にはペアルームでお友達と楽しくお過ごしいただくのもオススメです。

ふたりで受けられる部屋はありますか？

お友達同士やカップル、ご夫婦でお受けいただけるペアルームがございます。お二人のメニューが違っても大丈夫ですのでぜひいろいろとご相談ください。